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Leituras são geradas em segundos a minutos após a compra. Se passou disso, confira Minhas Compras: um item em geração mostra o status. Persistindo, o suporte reprocessa para você.

Como cancelo o Clube?

Em um clique, na sua conta, na área do Clube Luminara. O que você comprou avulso continua seu; os benefícios recorrentes cessam ao fim do período já pago.

Meu pedido físico, onde acompanho?

Em Minhas Compras, aba Físicos: cada pedido tem uma linha do tempo com o status real e o código de rastreio quando disponível.